يستحق العميل رصيد الكاش باك بعد اكتمال الطلب وتغيير حالته إلى «تم التوصيل»، ويُودع الرصيد تلقائيًا في محفظته داخل المتجر.
يبقى الرصيد صالحًا للاستخدام لمدة 60 يومًا من تاريخ إيداعه، ويُلغى تلقائيًا إذا لم يُستخدم خلال هذه المدة.
للاستفادة من رصيد الكاش باك، يجب ألا تقل قيمة الطلب الجديد عن 150 ريالًا.
يُستخدم الرصيد حصريًا للشراء من متجر سَدل، ولا يمكن سحبه نقدًا أو تحويله إلى حساب بنكي أو نقله إلى عميل آخر.
عند إلغاء الطلب الذي نتج عنه الكاش باك أو استرجاعه بالكامل، يُخصم الرصيد المكتسب من محفظة العميل.
في حالات الاسترجاع الجزئي، يُخصم مقدار الكاش باك المرتبط بالمنتجات المسترجعة فقط.
إذا دفع العميل جزءًا من قيمة الطلب باستخدام رصيد الكاش باك ثم ألغى الطلب أو استرجعه، يُعاد الجزء المدفوع بالكاش باك إلى محفظته وفقًا لسياسة الاسترجاع المعتمدة لدى سَدل.
يحق لمتجر سَدل تعليق الاستفادة من البرنامج أو إلغاء الأرصدة الناتجة عن أي استخدام غير مشروع، أو تحايل، أو استغلال مخالف لشروط العرض.
