الأسئلة الشائعة
كيف أقدر أطلب من متجر سدل؟
يمكنك الطلب مباشرة من الموقع، اختاري العباية المناسبة، حددي المقاس، ثم أضيفيها للسلة وأكملي بيانات الشحن والدفع.
كيف أعرف سعر العباية؟
سعر كل عباية موضح في صفحة المنتج، وبعد إضافتها للسلة يظهر لك إجمالي الطلب شامل المنتجات وأي رسوم إضافية قبل إتمام الدفع.
وش طرق الدفع المتاحة؟
مدى ، فيزا ، Apple Pay، STC Pay ، تابي ، وتمارا.
هل أقدر ألغي الطلب؟
يمكن إلغاء الطلب إذا لم يتم شحنه بعد. في حال رغبتك بالإلغاء، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت.
كيف أعرف مقاسي المناسب؟
يمكنك مراجعة جدول القياسات الموجود في صفحة المنتج، واختيار الطول والمقاس المناسب لك ويفضل القياس بوحدة ( الإنش ) . وإذا كنتِ مترددة، يسعدنا مساعدتك عبر خدمة العملاء.
هل العبايات جاهزة أو تفصيل؟
العبايات تكون مفصله وجاهزة للشحن.
هل أقدر أطلب تعديل على العباية؟
لا يوجد تعديل.
هل العباية تجي معها طرحة؟
نعم كل عباية يكون معها طرحة.
هل أقدر أغير الطرحة؟
الطرحة تأتي حسب تصميم العباية وبنفس القماش الموضح في الصور.
كم مدة التوصيل؟
مدة التوصيل تختلف حسب المدينة وشركة الشحن، وغالبًا تكون من 2 إلى 5 أيام عمل من حين إتمام الطلب.
هل الشحن متاح لكل مناطق السعودية؟
نعم، نوفر الشحن لجميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية عبر شركات الشحن المتاحة في الموقع.
هل أقدر أغير عنوان التوصيل بعد الطلب؟
يمكن تعديل عنوان التوصيل وذلك من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
طلبي تأخر، وش أسوي؟
يمكنك متابعة حالة الطلب من خلال الموقع، وإذا كان هناك تأخير غير معتاد نرجو التواصل مع خدمة العملاء لمتابعة الشحنة مع شركة الشحن.
كيف أقدم طلب استبدال أو استرجاع؟
يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع من خلال التواصل مع خدمة العملاء، مع توضيح رقم الطلب ، وسيتم إفادتك بالإجراءات حسب سياسة المتجر.
وصلتني عباية غير اللي طلبتها، وش الإجراء؟
نعتذر لك عن ذلك، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وإرسال رقم الطلب وصورة المنتج المستلم، وسيتم مراجعة الطلب وخدمتك بالطريقة المناسبة.
متى تتوفر القطعة إذا كانت غير متاحة؟
يمكنك الضغط على خيار “أعلمني عند التوفر” في صفحة المنتج، وسيصلك إشعار عند توفر القطعة مرة أخرى.
الموقع معلق أو ما وصلني كود التحقق، وش أسوي؟
نرجو المحاولة مرة أخرى بعد دقائق، والتأكد من صحة رقم الجوال أو تغيير المتصفح . وإذا استمرت المشكلة، يسعدنا مساعدتك عبر خدمة العملاء.
كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم: 0548426910، وسيقوم فريقنا بمساعدتك والرد على استفسارك.